THOUY lance CUSTO et ouvre un nouveau chapitre pour ses 30 ans

« 30 ans de confiance, et ce n’est que le début »

En 1995, Bernard Thouy crée son entreprise depuis sa chambre chez ses parents à Brassac. Le garage familial fait alors office d’entrepôt, et l’aventure démarre avec des produits d’hygiène et de nettoyage destinés aux entreprises.

En 1999, sa sœur Véronique Thouy intègre l’entreprise et, ensemble, ils ouvrent le premier magasin à Castres. 

Aujourd’hui, THOUY compte 39 collaborateurs, dont 8 alternants, et poursuit son développement dans une dynamique responsable et innovante. 

Le 1^er bureau

Années 2000 – Innovation et pionnier du e-commerce

Dès ses premières années, THOUY se distingue par son modèle original de magasin-stockage, où les prix sont affichés et accessibles directement aux professionnels.

 Les particuliers découvrent également l’offre grâce au slogan : « La puissance et le prix du produit professionnel pour le particulier ».

Précurseur, l’entreprise lance dès 2002 son premier site e-commerce vaissellejetable.fr, suivi en 2003 par la vente en vrac, une véritable première à l’époque.

Cette démarche inscrit déjà THOUY dans une logique d’alternatives écoresponsables et durables, bien avant que ces enjeux ne deviennent des priorités sociétales. 

Années 2010 – Montée en puissance logistique et diversification

Face à une croissance soutenue, THOUY investit en 2010 dans un entrepôt moderne de 1 500 m² sur l’espace d’entreprises du Causse, avec le soutien de la CCI et de la communauté d’agglomération. Ce site intègre bureaux et plateforme logistique, permettant de renforcer l’activité e-commerce et l’approvisionnement des magasins. Dix nouveaux collaborateurs rejoignent alors l’équipe.  Cette période marque aussi le plein essor des produits personnalisés.

En 2012, THOUY reçoit un prix de l’innovation pour ses gobelets réutilisables. « On s’est rendu compte que nos clients commandaient la même quantité de gobelets d’une année sur l’autre. Pour éviter que ces produits ne soient jetés dans la nature, nous avons lancé le gobelet réutilisable, lavable en machine, entièrement recyclable et personnalisable. » Bernard Thouy.  

Toujours animée par des idées novatrices, l’entreprise double encore sa surface logistique en 2017 pour atteindre 3 000 m². Plusieurs paliers sont franchis : développement de la distribution en vrac, ouverture du site internet en Espagne, renforcement de l’offre de produits personnalisés…  

Notre siège social

Médaille de bronze Ecovadis

2020 – Adaptation et innovation

La pandémie bouleverse les habitudes de consommation et accélère la transition vers des produits durables. La philosophie de l’entreprise se lit jusque dans ses bureaux : « Je ne perds jamais : soit je gagne, soit j’apprends » – Nelson Mandela.  

En 2023, un nouvel agrandissement de 1 500 m² porte la surface totale à 4 500 m². Cet essor s’accompagne d’un engagement environnemental fort, concrétisé par l’obtention de la médaille Ecovadis Bronze en 2025. 

Un ancrage fort dans le sport et la culture

THOUY croit aux valeurs du sport comme levier de bien-être et de performance collective.

En 2020, la création de THOUY SPORT renforce ce positionnement : une équipe de triathlon aux couleurs de l’entreprise s’engage en compétition tout en partageant ses savoir-faire avec les collaborateurs.

Au-delà du sport, THOUY soutient activement la vie culturelle et associative de son territoire avec en 2023 50 000€ de dons : Pause Guitare, Le Bolegason, le Festival de Vaour, mais aussi le mécénat sportif avec le Castres Olympique, le SCA à Albi, le Sporting Club Mazamet, Sidobre Montagne XV, Easy Sport et bien d’autres initiatives locales. 

Une partie de notre équipe

Aperçu des produits Custo

2025 – Lancement de CUSTO, un service inédit

Pour ses 30 ans, THOUY innove encore avec le lancement de CUSTO, une marque entièrement dédiée aux produits personnalisés.

Avec plus de 100 références disponibles, CUSTO propose une gamme élargie d’emballages personnalisés, pensée pour répondre aux attentes des professionnels.  

La véritable innovation réside dans la possibilité de stocker gratuitement la marchandise des clients dans les entrepôts de THOUY et de se faire livrer uniquement lorsqu’ils en ont besoin.

Cette solution garantie la disponibilité immédiate des produits, évitant ainsi aux clients d’avoir à stocker de gros volumes chez eux.