Quels sont les modes, délais et frais de livraison ?

Dans le cas où vous ne seriez pas présent, le transporteur se verrait dans l'obligation de repartir avec votre commande.

Le transporteur est susceptible de vous demander de récupérer votre commande au rez-de-chaussée de votre habitation, n'étant pas dans l'obligation de livrer la marchandise dans les étages.

Votre commande est scrupuleusement contrôlée au départ de nos entrepôts ; veuillez vérifier l’état de la marchandise à l’arrivée. Si des articles sont manquants ou détériorés, veuillez le noter sur le bon de livraison du chauffeur avant son départ. Ensuite, merci de nous en informer au plus tôt, en suivant la procédure décrite dans nos conditions générales de vente.

La livraison de nos articles s'effectue en 4 à 6 jours ouvrés. Ce délai peut être rallongé en cas d'indisponibilité de produit. Vous pouvez suivre en temps réel la disponibilité de nos références sur chacune de nos fiches produits. Notre service clients vous contactera directement en cas d'indisponibilité de l'un de vos produits.

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et aux coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires.

• Pour toutes commandes livrables en France Métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Monaco, les frais de port sont de 13,93€HT (16,72€TTC) et sont offerts à partir d'une commande de 100€HT (120€TTC) ou dans le cas d'un enlèvement à l'entrepôt Thouy* ou dans un de nos magasin**.
• Pour tous les autres cas, les frais de livraison feront l'objet d'un devis spécifique. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service client sur contact@thouy.net ou au 05 63 62 70 33.

*Entrepôt Thouy : Rue Georges Charpak - Espace entreprise Le Causse - 81290 Labruguière
**Magasins Thouy : THOUY CASTRES (41 rue de l'industrie - ZI Mélou - 81100 Castres) / THOUY PUYGOUZON (ZA Garban, rue Gustave Eiffel - 81990 Puygouzon) / THOUY CARCASSONNE (2682 Boulevard François Xavier Fafeur - ZA Lannolier - 11000 Carcassonne)