Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande dans le délai indiqué à l’article 9. Cette notification doit être effectuée par écrit, par e-mail (contact@thouy.net) ou courrier selon le formulaire ci-dessous :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat).
À l’attention de THOUY – Service Retours – Espace entreprises Le Causse – BP70539 – 81107 CASTRES Cedex
- Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien/service (*) ci-dessous [Indiquez le ou les produits/services pour lesquels vous vous rétractez] ……………………………………………………………………………………………………
- Commandé le (*)/reçu le (*)………………………………………………………………………………………………… …………..............
- N° de commande …………………………………………………………………………………………………… ………..............................
- Nom du (des) consommateur(s) …………………………………………………………………………………………………… …..............
- Adresse du (des) consommateur(s) …………………………………………………………………………………………………...... ........
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
- Date……………………………
(*) Rayez la mention inutile
A réception de votre demande de rétractation et si celle-ci est conforme aux CGV, THOUY vous proposera :
- la demande de reprise par un transporteur : Merci de contacter le service clients THOUY ( 05 63 62 70 33) pour une estimation des frais engendrés (en fonction du volume et nombre de colis à reprendre).
- soit de retourner le produit concerné par vos soins.
Vous vous engagez à retourner à THOUY les produits faisant l’objet d’une rétractation dans les 14 jours calendaires suivants l’envoi de la notification de votre décision de vous rétracter.
Seuls les produits retournés dans un état permettant leur remise en vente par THOUY (ceci supposant qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage permettant une protection équivalente desdits produits au cours de leur transport retour) seront acceptés au titre de la rétractation et remboursés conformément aux CGV. En conséquence, les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris au titre d’une rétractation.